过去的一年,十字所以规范管理为根本、促进发展为重点、站所长评议为动力、群众满意为目标,创新理念、开拓进取,坚持在执法中服务,在服务中执法,圆满完成各项工作任务。2010年又推出四项新举措:一是开展综合工作周小结、月评比活动,分为好、较好、一般、较差四个等次,内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面,评比结果张榜公布,并作为评先、奖罚的重要依据。旨在比学赶超,促后争先;二是开展我出金点子活动,每个月召开一次职工座谈会,要求每个职工都要出一个金点子。旨在激励大家养成肯动脑勤思考的习惯,比谁出的点子多、点子好;三是开展服务对象事后回访活动,所里指定专人事后一周内对服务对象就本所办事作风、办事效率和服务满意度进行走访。旨在及时了解和改进存在的问题和不足,促进今后各项工作开展;四是开展述职述廉大家谈活动,每季度召开一次全所干部职工述职述廉会,并特邀有关领导和各界人士参加。从所长到职工,每个同志都要做不少于1000字的述职述廉报告。旨在时刻提醒自己和身边同志,服务至上,廉洁至重。