2009年,广德县国土资源局紧密结合工作实际,突出抓好信访工作,建立健全信访各项工作机制,营造了国土资源信访工作的良好氛围。全年该局共受理来信来访75件,其中县长热线38件,群众举报电话、来访共计21件,市局、县信访办转办件16件,办结率达到98%以上,并荣获2009年度广德县信访工作一等奖。
为切实做好信访工作,该局时刻把畅通信访渠道作为抓好信访工作的关键,并制定出一套完善的信访工作机制。一是将信访工作与国土资源法律法规宣传结合起来。办案人员在办理土地信访案件过程中,积极向群众宣传国土资源法律法规和有关政策、规定,增强群众的珍土惜地意识,做到办理一案、宣传一片,为土地法律法规贯彻落实营造了良好氛围。二是将信访工作与土地执法百日行动结合起来。利用办案机会,向群众宣传国家土地执法百日行动有关精神,调查了解农村违法占地案件线索,争取广大群众参与到土地执法百日行动中来,推进了土地执法百日行动深入开展。三是将信访工作与调查研究结合起来。通过办理信访案件,调查农村信访现状,研究群众关心的热点、难点问题,掌握信访动态和不稳定因素发展趋势,及时预防和解决各种不安定因素,将各种信访隐患消灭在萌芽,化解在基层。四是将信访工作与提高队伍素质结合起来。通过办理信访案件,加强对干部职工政治思想、业务素质和信访知识教育培训,提高队伍综合素质,同时,严查各种吃拿卡要、办理人情案等行为,促进政风、行风进一步好转。