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淮北市国土资源局推进机关效能建设----三零举措让服务升温
淮北市国土局深入推进机关效能建设，改进工作作风，三零举措让服务升温。一是服务质量零投诉。解决单位职能分散、办事繁琐、效率低下的问题，在完善行政服务中心建设的基础上，实行网上政务审批和电子监察，精简行政审批，实行首办负责制，对窗口办件质量集中进行核查，努力实现行政提速，服务提质，实现服务质量零投诉。
二是服务对象零距离。实行重大项目领导负责制，将重点项目分解到领导班子成员，明确责任科室，全程跟踪服务项目进展。开设绿色通道，超前参与、提前介入，实行即来即办、简化手续、专人送件、及时跟踪。开展大走访活动，领导班子成员带队走访企业、基层政府等单位，宣传国土法规政策，对我局在用地、办证、服务、效率、作风等方面存在的问题，听取意见建议，帮助解决实际问题。加强与发改、财政、规划、房管、环保、拆迁等相关业务部门的协作，实现无缝对接，把服务延伸到报批之前，为项目落地争取宝贵时间。针对新出台的法律法规政策，向50余家企业发放三期国土资源服务企业资讯，创新服务形式。面向社会公开作出服务承诺，接受社会监督。
三是整治问题“零容忍”。加强开展机关效能建设，认真查找在思想、作风、纪律等方面存在的突出问题，着力做到四整顿，即整顿思想、整顿纪律、整顿队伍、整齐步调。将上班迟到早退、办事拖拉推诿、吃拿卡要等现象作为效能建设整治的首要任务，加大暗访力度，畅通效能投诉举报渠道，进一步强化效能监督。
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